Referensimaluku.id,-AMBON-Manajemen Bandara Internasional Pattimura Ambon resmi membuka Posko Monitoring Angkutan Udara Lebaran 1447 Hijriah/2026 guna memastikan kelancaran arus mudik dan arus balik Lebaran. Pembukaan posko tersebut berlangsung melalui apel bersama di area bandara, Jumat (13/3/2026).
General Manager Bandara Pattimura Ambon, Johan Seno Acton, dalam sambutannya mengatakan bahwa posko monitoring ini merupakan bagian penting untuk memastikan penyelenggaraan transportasi udara selama periode Lebaran berjalan aman, selamat, tertib, dan lancar.
Menurutnya, posko Angkutan Udara Lebaran akan beroperasi selama 13 Maret hingga 30 Maret 2026, dengan melibatkan seluruh pemangku kepentingan di lingkungan bandara guna memperkuat koordinasi operasional.
“Selama periode ini kita memiliki tanggung jawab besar untuk memastikan kesiapan operasional bandara melalui koordinasi yang solid antar seluruh stakeholder,” ujar Acton.
Ia menjelaskan, PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Pattimura Ambon menitikberatkan penguatan pada aspek Safety, Security, Service, dan Compliance (3S + 1C). Pendekatan ini dilakukan secara prediktif, preventif, dan responsif terhadap potensi peningkatan jumlah penumpang maupun pergerakan pesawat selama musim mudik Lebaran.
Selain itu, posko monitoring juga difungsikan sebagai pusat koordinasi operasional terpadu yang didukung optimalisasi Airport Operation Control Center (AOCC). Melalui sistem ini, seluruh dinamika operasional bandara dapat dipantau secara real-time sehingga penanganan berbagai situasi dapat dilakukan secara cepat dan terkoordinasi.
Acton menegaskan, keberhasilan operasional bandara tidak hanya bergantung pada kesiapan infrastruktur dan sistem, tetapi juga kualitas pelayanan dari seluruh insan bandara, khususnya para petugas garda terdepan atau frontliner yang berinteraksi langsung dengan penumpang.
“Frontliner merupakan wajah pertama sekaligus kesan terakhir bagi penumpang di bandara. Senyum yang tulus, sikap ramah, dan kemampuan memberikan informasi yang jelas akan sangat mempengaruhi pengalaman pelanggan,” katanya.
Ia juga mengungkapkan bahwa Bandara Pattimura Ambon telah meraih berbagai penghargaan internasional melalui Airport Service Quality (ASQ) dari Airports Council International, di antaranya Best Airport Under 2 Million Passengers in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, serta Cleanest Airport in Asia-Pacific, dan masuk dalam ACI World Director General’s Roll of Excellence.
Meski demikian, Acton menegaskan bahwa pencapaian tersebut bukanlah tujuan akhir, melainkan motivasi untuk terus menjaga konsistensi dan meningkatkan standar pelayanan kepada masyarakat.
Ia mengajak seluruh pihak untuk terus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif, koordinasi yang solid antar unit, serta menjaga kebersihan dan kenyamanan area bandara.
“Melalui sinergi dan kolaborasi seluruh stakeholder, kami berharap pelaksanaan Angkutan Udara Lebaran 2026 di Bandara Pattimura Ambon dapat berjalan aman, lancar, tertib, serta memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” pungkasnya.
Dengan pembukaan tersebut, Posko Monitoring Angkutan Udara Lebaran 1447 H/2026 di Bandara Pattimura Ambon secara resmi mulai beroperasi untuk mendukung kelancaran transportasi udara selama periode mudik dan arus balik Lebaran tahun ini. (RM-06)
Discussion about this post